Política de Protecció de Dades

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa l'usuari de les dades del responsable del tractament:

• Denominació: AmedidaCuentos
• Correu electrònic de contacte: amedidacuentos@gmail.com

2. Dades personals que tractem

AmedidaCuentos pot tractar les següents dades personals facilitades voluntàriament per l'usuari a través dels canals de contacte disponibles:

• Dades d'identificació: nom i cognoms.
• Dades de contacte: adreça de correu electrònic, telèfon (si escau).
• Dades professionals: nom del centre educatiu i càrrec (si escau).
• Dades del missatge: contingut de la consulta o petició formulada.

AmedidaCuentos no sol·licita ni tracta dades especialment protegides (dades de salut, ideologia, religió, etc.). Les dades dels menors d'edat sempre les proporcionen els seus tutors legals en el context de la contractació del servei.

3. Finalitats i base jurídica del tractament

3.1 Atenció de consultes

Finalitat: Respondre a les consultes, peticions d'informació o sol·licituds de pressupost realitzades per l'usuari.
Base jurídica: Interès legítim del responsable (art. 6.1.f RGPD) i execució de mesures precontractuals a petició de l'interessat (art. 6.1.b RGPD).

3.2 Gestió de comandes i prestació del servei

Finalitat: Tramitar la comanda de llibres personalitzats, coordinar la producció i gestionar el lliurament.
Base jurídica: Execució d'un contracte en el qual l'interessat és part (art. 6.1.b RGPD).

3.3 Comunicacions comercials

Finalitat: Enviar informació sobre novetats, promocions o altres llibres del catàleg, únicament si l'usuari ha prestat el seu consentiment exprés.
Base jurídica: Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, en tot cas, durant els terminis legalment establerts:

• Dades de consultes sense contracte: fins a 1 any des de l'última comunicació.
• Dades de clients: durant la vigència de la relació contractual i posteriorment durant els terminis legals de prescripció (fins a 5 anys en matèria mercantil).
• Dades de comunicacions comercials: fins que l'usuari retiri el seu consentiment.

5. Destinataris i transferències internacionals

Les dades personals no es cediran a tercers llevat dels casos següents:

• Proveïdors de serveis: impremtes i serveis de distribució necessaris per executar les comandes, sota contractes d'encarregat del tractament.
• Google LLC: com a proveïdor del formulari de contacte (Google Forms) i dels serveis de tipografies (Google Fonts). Google pot processar dades en servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu sota les garanties del Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.
• Obligació legal: quan sigui requerit per autoritats competents.

No es realitzen altres transferències internacionals de dades.

6. Drets dels interessats

L'usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents reconeguts pel RGPD:

• Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre vostè.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
• Limitació del tractament: sol·licitar que limitem l'ús de les seves dades en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat i d'ús comú.
• Oposició: oposar-se al tractament de les seves dades basat en l'interès legítim o amb fins de màrqueting directe.
• Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, l'usuari pot adreçar-se a: amedidacuentos@gmail.com, indicant el seu nom, cognoms i el dret que desitja exercitar, adjuntant còpia del seu document d'identitat.

Si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguretat de les dades

AmedidaCuentos aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva destrucció, pèrdua, alteració, comunicació o accés no autoritzats, de conformitat amb l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació i els riscos del tractament.

8. Actualització d'aquesta política

AmedidaCuentos es reserva el dret a modificar aquesta Política de Protecció de Dades per adaptar-la a canvis normatius o del servei. Qualsevol modificació rellevant serà comunicada de forma destacada al Lloc.